Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Нетривиальные методы работы страховых агентов

Новые Известия, 20 декабря 2002 г.

Добровольно-принудительное вымогательство

На российской государственной границе наладили выгодный бизнес — страхование въезжающих в страну людей. Якобы добровольное

932 просмотра

Кто пересекал рубеж России с какой-либо страной СНГ на поезде, тот знает, что во время пограничного контроля и таможенного досмотра в составе замирает всякое движение. Перестают сновать по коридорам «челноки». Растворяются личности, обменивающие на рубли местную валюту — гривны там, сумы, либо тенге. Даже пассажирам с мест вставать запрещено. Лишь агенты Военно-страховой компании прочесывают как ни в чем не бывало вагон за вагоном. На автомобильных погранпереходах они тоже чувствуют себя как дома. Только успевают оформлять страховые сделки. Ничего плохого в этом, собственно, нет. Речь о методах.

На заработки? Заплати!

У Дильшота Тиллоева, тридцатидвухлетнего водителя автобуса из таджикского города Куляба, девять детей. Да хоть сутки напролет баранку крути, как такую ораву прокормишь? На эту зиму не смогли запастись даже мукой и хлопковым маслом, чтобы лепешки печь. В общем, приехали…
Дильшот молчал-молчал, думал-думал и велел жене собираться: «Поедем в Россию на заработки, сначала до весны, а там видно будет. За ребятами бабушка присмотрит, она еще не старая». Билеты купили самые дешевые, на пассажирский поезд Куляб-Астрахань, плацкарту, постельное белье брать не стали, сэкономили.
Перед узбекской границей проводник собрал с каждого — а в их семнадцатом вагоне были 54 человека — по сто рублей. Сказал, что для узбекских погранцов и таможни, так принято, иначе не пропустят, все равно найдут к чему придраться — и деньги не сохранишь, и нервы истреплют. Народ хоть и ворчал, но заплатили все, а куда денешься? Действительно, служивые чуть ли не на цыпочках по составу прошли.
В Казахстане проверка была построже, но обошлось без поборов.
Парни с зелеными погонами на российской станции Аксарайск тоже бесплатно их паспорта посмотрели. Однако следом появились трое моложавых мужчин в камуфляже и шестеро представительных, хорошо одетых женщин: «Военно-страховая компания! Обязательное страхование! Приготовьте по пятьсот рублей!»
Вот это «военно» Тиллоевых больше всего и смутило. У себя в Таджикистане они хорошо усвоили, что военным лучше не перечить, надо со всем соглашаться и делать что велят. Но тысячу за двоих..
— У нас нет таких денег, — честно сказал Дильшот подошедшей женщине.
— С какой целью направляетесь в Россию? Где будете работать? У кого намерены остановиться? — строго глянула представительница Военно-страховой компании. — Повторяю, страхование обязательное. Без нашей справки у вас возникнут серьезные неприятности. Слышали о высылках таджиков из Подмосковья? Любой милицейский патруль может задержать и обратно отправят. Так на какую сумму будем страховаться?
Меньше пятидесяти рублей страховщики не брали. Но все-таки не пятьсот! С облегчением Дильшот выложил вымененную на кулябском базаре почти без переплаты затертую сотенную — за себя и жену. В обмен им вручили бумагу, гарантировавшую возместить «дополнительные расходы в связи с утратой трудоспособности или смертью», сроком на пять дней. Вот только полис почему-то выдали один, да еще вписали туда же и сидевшую рядом на жесткой полке их случайную попутчицу. Своей фамилии в квитанции об оплате (там значилось, что получено 50, а не 150 рублей) агент предусмотрительно не оставила.
Я навел в МПС справки: из Таджикистана через Аксарайск еженедельно проходят четыре пассажирских поезда. Да, из Баку — одиннадцать, на Москву, Харьков, Ростов, Киев. Очень даже неплохую мзду могут ударники труда из страховой компании с них получать, если дело на поток поставить. А что это именно так, меня убеждал член координационного совета общественной организации таджикской диаспоры Музаффар Зарипов. Он заверяет, что с жалобами на Военно-страховую компанию его земляки обращаются постоянно.
— А вы что же?
— Связывались и с их центральным офисом в Москве, и с Астраханским филиалом, который Аксарайск опахивает. Отмахиваются: о подобных фактах нам ничего не известно, проверим. И никаких изменений.

Никто не хотел отвечать

То же, в смысле ничего не известно, проверим, от руководителя департамента приграничного страхования Военно-страховой компании Бориса Ивонтьева услышал и я. К разговору он был явно не расположен. Даже от ответа на вопрос о динамике роста страхования въезжающих в страну лиц ушел. «Эта информация конфиденциальная. Извините, но мне надо хорошо подумать, стоит ли с вами вообще общаться. «Новые Известия» — газета серьезная» — «И долго намерены думать?» — «А это как придется».
Связался все-таки с Ивонтьевым через неделю:
— Ну, как, проверили?
— Да, ничего конкретного. В представительстве все на недобросовестных агентов валят. И тут же перешел в наступление: — Мы серьезно работаем на границе. Но страхование — исключительно добровольное. Неужели вы действительно полагаете, что наша компания рекомендует подобными методами действовать?
Ни на мгновение не сомневаюсь, что официальных циркуляров на сей счет никто не спускает. Но можно ведь и просто вид сделать, что ничего не замечаешь. Ради, так сказать, блага общего дела. В этом как раз и хотелось разобраться.
Попытался узнать фамилии «недобросовестных агентов» непосредственно в Астраханском филиале компании. Сотрудник представительства Наталья Силантьева поначалу решила, что звонит вышестоящее начальство, и отрапортовала: на основании специально разработанной программы помимо Аксарайска они действуют еще на одном пограничном железнодорожном переходе, а также на автомобильных, их с десяток. Однако, разобравшись, что говорит с корреспондентом, продолжать беседу отказалась наотрез.
Застать же в служебном кабинете руководителя филиала Анатолия Иванцова не получилось. Рекомендовали обращаться к нему «в письменном виде».

Приватизированные рубежи Отчизны

Свое название, вводящее в ступор гастарбайтеров, Военно-страховая компания получила вовсе не потому, что является неким подразделением Минобороны. Нет, это обычная цивильная контора. Но организованная бывшими военными, а поскольку кой-какие неплохие связи из прошлой деятельности у них сохранились, то и ориентирующаяся на силовые структуры. И армейцы, и пограничники, и таможенники, и налоговая полиция крупнейшие сделки заключают именно с Военно-страховой компанией, она осуществляет обязательное страхование жизни и здоровья офицеров и солдат, выплачивает компенсации семьям погибших. Поэтому к Военно-страховой у чиновников в погонах отношение особое. Ей создают режим наибольшего благоприятствия...
Года полтора назад случился скандал не скандал, но неприятный инцидент на российско-украинской границе в районе города Новошахтинска Ростовской области, где Военно-страховая компания установила свою будочку. Ни один украинский автомобилист, а народа там ездит много, не мог ее миновать, не заплатив за два полиса — «от несчастного случая» и «на случай дорожно-транспортного происшествия». Лишь потом он подруливал к пограничному шлагбауму и предъявлял для проверки документы. Ростовская областная прокуратура беззакония предпочитала не замечать, но в конце концов была-таки вынуждена устроить проверку. Оказалось, что проезжих обирают на основании генерального соглашения, заключенного между Федеральной погранслужбой и ЗАО «Группа военно-страховых компаний». А поскольку так, следовал вывод, дело попадает под компетенцию пограничной прокуратуры. Лишь после обращения к военному прокурору удалось убрать с пограничной дороги сотрудников Военно-страховой компании.
Как выяснил, готовя этот материал, ненадолго. Вновь вернулись страховщики на прежнее место. Мышь мимо не прошмыгнет, не то что спешащий к родственникам или друзьям в Россию хохол.
— Находимся здесь по согласованию с пограничниками, — пояснил директор Ростовского регионального отделения Военно-страховой компании Владимир Акимов. — Страхование автомобилистов осуществляем исключительно на добровольных началах. Но с 1 июля, согласно вступающему в силу новому закону, страховка для них станет обязательной.

Звоните, вам ответят

На полисе, который вручили в поезде Дильшоту Тиллоеву, значится телефон, по которому он и многие тысячи других облагодетельствованных Военно-страховой компанией могут позвонить с территории СНГ при наступлении «страхового события». Набрал его и изложил заготовленную загодя версию. Мол, друг приехал из Таджикистана на заработки, да, как на грех, свалился с воспалением легких, в больницу его не берут, поскольку регистрацию не успел оформить, а срок действия страховки истекает завтра. Как быть?
— И где ваш друг сейчас находится? — прошелестел на том конце трубки девичий голосок.
— Да у меня дома лежит в температуре.
— Это плохо, что не в стационаре, — участливо вздохнула собеседница. — Оплату медицинских расходов компания осуществляет только в случае внезапного заболевания, приведшего к госпитализации застрахованного на период более 24 часов. Да в полисе это написано, посмотрите внимательно.
А ведь действительно написано. Внизу. Мелким шрифтом.

Владимир КИСЕЛЕВ, «Новые Известия»

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »